Bağlantı Sorunları
Geçersiz API Anahtarı
Sorun: Etkinlikler yüklenmiyor veya senkronizasyon başarısız oluyor Çözüm:- API anahtarının Cal.com → Ayarlar → Geliştirici → API Anahtarları bölümünde aktif olduğunu doğrulayın
- Anahtarın
cal_live_öneki içerdiğinden emin olun - Gerekirse yeni bir API anahtarı oluşturun
Etkinlikler Yüklenmiyor
Sorun: API anahtarını girdikten sonra etkinlik açılır menüsü boş Çözüm:- API anahtarının doğru olduğunu kontrol edin
- Etkinlik yüklemesini tetiklemek için API anahtarı alanının dışına tıklayın
- Etkinlikler hâlâ görünmüyorsa sayfayı yenileyin
- Cal.com’da etkinlik oluşturduğunuzu doğrulayın
Senkronizasyon Sorunları
Etkinlik Senkronizasyonu Başarısız
Sorun: “Etkinlik Senkronize Et” düğmesi başarısız oluyor veya hata gösteriyor Çözüm:- Bunun yerine “Sorun Gider” düğmesine tıklayın
- Bu, tüm rezervasyon alanlarını doğru yapılandırmaya sıfırlar
- Cal.com etkinlik ayarlarında değişiklikleri doğrulayın
Alan Yapılandırma Hataları
Sorun: Gerekli alanlar veya eksik alanlar hakkında hata alınması Çözüm:- Alanları sıfırlamak için **“Sorun Gider”**e tıklayın
- Yalnızca ad, e-posta, telefon gerekli olmalıdır
- Diğer tüm alanlar (konum, konuklar vb.) opsiyonel olmalıdır
Rezervasyon Hataları
Takvim Davetleri Gönderilmiyor
Sorun: Rezervasyonlar başarılı oluyor ancak müşteri davet almıyor Çözüm:- Asistan ayarlarında
emaildeğişkenini tanımlayın - Müşteri oluştururken müşteri e-postasını iletin
- E-posta formatının geçerli olduğunu doğrulayın
Telefon Numarası Eksik
Sorun: Telefon numarası takvim etkinliklerinde görünmüyor Çözüm:- “Etkinlik Senkronize Et” veya “Sorun Gider” düğmesine tıklayın
- Bu, telefon alanını otomatik olarak etkinliğe ekler
- Senkronizasyon sonrası telefon numarası dahil edilir
Rezervasyon Saat Dilimi Sorunları
Sorun: Randevular yanlış saatte planlanıyor Çözüm:- Cal.com etkinlik ayarlarındaki saat dilimini kontrol edin
- Asistanın müşteriden doğru saati aldığını doğrulayın
- Arama sırasında belirli saat ifadeleriyle test edin
Test Sorunları
Web Araması Rezervasyonları Başarısız
Sorun: Rezervasyonlar web aramalarında tutarsız çalışıyor Çözüm:- Test için gerçek telefon aramaları kullanın (web aramaları değil)
- Web aramaları telefon değişkenini doğru iletmeyebilir
- Web aramaları kullanırken, telefonu + öneki ile uluslararası formatta verin (örn. “+1 555-123-4567”)
- Telefon aramaları tüm değişkenlerin doğru iletilmesini sağlar
Birden Fazla Takvim Çalışmıyor
Sorun: Yalnızca bir takvim çalışıyor veya etkinlikler çakışıyor Çözüm:- Her takvimde farklı etkinlik seçili olmalıdır
- Farklı etkinlik adları kullanın (örn. “15dk”, “30dk”)
- Ekledikten sonra her etkinliği ayrı ayrı senkronize edin
Yardım Alma
Sorunlar devam ederse:- Rezervasyon girişimleri için arama transkriptlerini kontrol edin
- Cal.com etkinliğinin Cal.com kontrol panelinde göründüğünü doğrulayın
- Basit telefon araması ile rezervasyon test edin
- Desteğe şunlarla başvurun:
- Hata mesajı ekran görüntüsü
- Cal.com etkinlik ayarları ekran görüntüsü
- Rezervasyon girişimini gösteren arama transkripti