Yapay Zeka Asistanı
Gelen veya giden aramaları yönetmek için yapılandırdığınız özelleştirilebilir bir bot. Konuşma tarzını, sesi ve davranışı bir “sistem komutu” aracılığıyla tanımlar.Kampanya (Giden)
Bir kişi veya müşteri listesine yapılan bir dizi veya toplu arama. Bu aramaları başlatmak için CSV yükleyebilir, Google Sheets bağlayabilir veya CRM’inizi entegre edebilirsiniz.Gelen Numara
Müşterilerin yapay zeka asistanınıza ulaşmak için aradığı özel bir telefon numarası. Platformdan bir numara alabilir veya SIP/PBX aracılığıyla entegre edebilirsiniz.Giden Arayan Kimliği
Yapay zekanız onları aradığında müşterinin telefonunda görüntülenen numara. Arayan Kimliği olarak kullanmak için bir numara kiralayabilir veya mevcut bir numaranızı doğrulayabilirsiniz.Kodsuz Otomasyon Platformu
WhatTalk.ai’nin Zapier/Make benzeri yerleşik iş akışı platformu. Tetikleyicileri (“arama sona erdi” gibi) eylemlere (“e-posta gönder” veya “Google Sheet güncelle” gibi) kod yazmadan bağlamanıza olanak tanır.Araçlar / Entegrasyonlar
Yapay zeka asistanınızın kullanabileceği özel özelliklerdir; arama aktarma, aramayı sonlandırma, randevu planlama veya harici uygulamalara webhook gönderme gibi.Bilgi Tabanı
Yapay zeka asistanınızın aramalar sırasında doğru bilgi sağlamak ve müşteri sorularını yanıtlamak için başvurabileceği belgeler koleksiyonu (PDF’ler, web siteleri, metin dosyaları).Arama Sonrası Değişkenler
Her aramadan sonra yapay zeka tarafından çıkarılan veriler (status, summary, formatted_transcript gibi); otomasyonlarda ve takip eylemlerinde kullanılabilir.
Arama Değişkenleri
Her aramayı kişiselleştiren dinamik veriler (customer_name, email, company gibi); sistem komutlarında ve otomasyonlarda kullanılabilir.
Müşteri Durumu
Sisteminizdeki bir müşterinin mevcut durumu: Oluşturuldu, Planlandı, İşleniyor, Tamamlandı, Yeniden Planlandı veya Maksimum Deneme Sayısı.Kampanya Durumu
Bir kampanyanın mevcut durumu: Taslak, Devam Ediyor, Duraklatıldı veya Tamamlandı.Webhook
Belirli olaylar gerçekleştiğinde (arama bitişleri gibi) veri alan ve harici sistemlerle gerçek zamanlı entegrasyonları mümkün kılan bir URL uç noktası.SIP Entegrasyonu
Mevcut telefon sisteminizi veya VOIP sağlayıcınızı yeni numara kiralamadan WhatTalk.ai ile bağlama yöntemi.İpucu: Dokümantasyon boyunca ilerlerken bu tanımları aklınızda tutun. Çeşitli kurulum adımlarında veya özellik açıklamalarında karşınıza çıkacaklardır.