​

Otomasyon Platformu

​

Temel Özellikler

​

Yapay Zeka Çağrı Tabanlı Tetikleyiciler

1. Çağrı Sona Erdi Tetikleyicisi
   • Bir yapay zeka çağrısı tamamlandığında anında etkinleşir
   • Tam konuşma transkriptine ve yapay zeka yanıtlarına erişim sağlar
   • Çağrı süresi, durumu ve ayrıntılı meta verileri kullanır
   • CRM güncellemeleri gibi çağrı sonrası otomasyon için idealdir
   • Çağrı sonuçlarına göre takip eylemleri tetikler
2. Gelen Çağrı Değişken Enjeksiyonu
   • Yapay zeka asistanı çağrıyı yanıtlamadan önce tetiklenir
   • Gerçek zamanlı müşteri verileriyle yapay zeka bağlamını zenginleştirir
   • Arayan bilgilerine göre yapay zeka davranışını özelleştirir
   • Yapay zeka istemlerine enjekte edilen değişkenleri döndürür
   • Kişiselleştirilmiş konuşma akışlarını mümkün kılar

​

Temel Eylemler

1. Hubspot Entegrasyonu
   • İletişim kayıtlarını çağrı sonuçlarıyla güncelleyin
   • Gelen çağrılardan yeni kişiler oluşturun
   • Konuşma içgörülerini CRM’e senkronize edin
   • Yapay zeka etkileşim geçmişini takip edin
   • Müşteri nitelendirmesini otomatikleştirin
2. Kampanya Yönetimi
   • Nitelikli müşterileri yapay zeka çağrı kampanyalarına ekleyin
   • Yapay zeka takip çağrıları planlayın
   • Sonuçlara göre çağrı önceliklerini yönetin
   • Kampanya başına dönüşüm oranlarını takip edin
   • Kampanya atamalarını otomatikleştirin
3. Harici Sistemler
   • Çağrı sonrası özet e-postaları gönderin
   • Çağrı verileriyle elektronik tabloları güncelleyin
   • Özel entegrasyonlar için webhook’ları tetikleyin
   • İş araçlarınızla bağlantı kurun
   • Çok adımlı iş akışlarını otomatikleştirin

​

Nasıl Çalışır

1. Çağrı Tetikleyicinizi Seçin
   • Konuşma sonrası otomasyon için “Çağrı Sona Erdi”
   • Gerçek zamanlı yapay zeka bağlam enjeksiyonu için “Gelen Çağrı”
2. Çağrı Değişkenlerini Yapılandırın
   • Yapay zeka konuşma verilerini ve transkriptleri eşleyin
   • Arayan ayrıntılarına ve geçmişine erişin
   • Yapay zeka yönlendirme mantığını tanımlayın
   • Özel konuşma değişkenlerini ayarlayın
3. Akıllı Eylemler Ekleyin
   • Çağrı sonuçlarıyla CRM’i güncelleyin
   • Otomatik bildirimler gönderin
   • Takip aktivitelerini planlayın
   • Yapay zekaya zenginleştirilmiş bağlam döndürün

​

Örnek Kullanım Senaryoları

​

Akıllı CRM Güncellemesi

Tetikleyici: Yapay Zeka Çağrısı Sona Erdi
↓
Konuşma İçgörülerini İşle
↓
Hubspot Kişisini Güncelle
↓
Sonraki Yapay Zeka Etkileşimini Planla

​

Akıllı Gelen Çağrı Yönetimi

Tetikleyici: Yapay Zekaya Gelen Çağrı
↓
Hubspot'ta Müşteriyi Ara
↓
Zenginleştirilmiş Bağlamı Döndür
↓
Yapay Zeka Asistanı Konuşmayı Kişiselleştirir