1. Kayıt ve Transkripsiyon
- Kayıt: Genellikle arama kayıtlarında saklanır, böylece tekrar dinleyebilirsiniz.
- Transkripsiyon: Yapay zekanın tanıdığı metin, yanıtlarını oluşturmak için kullanılır.
2. Arama Sonrası Veriler (Özet ve Çıkarılan Değişkenler)
- Yapay zeka, arama bilgilerini (örneğin ad, arama nedeni) bağlı bir CRM veya elektronik tabloya kaydedebilir veya iletebilir.
- Özetler “niyet” veya “arama sonucu” içerebilir.
3. Otomasyon Tetikleyicileri
- Yerleşik kodsuz platformu kullanarak şunları yapabilirsiniz:
- Transkripti ekibinize e-posta veya Slack ile gönderin.
- Arama sonucunu Google Sheets’e kaydedin.
- Takip gerekiyorsa bir insan temsilciye bildirim gönderin.
4. Analizleri Görüntüleme
- WhatTalk.ai kontrol panelinizde Aramalar veya Geçmiş bölümüne gidin.
- Gelen aramalara göre filtreleyin.
- Transkripti, kaydı veya son notları görmek için belirli bir aramaya tıklayın.
Not: Gelişmiş analizler (arama duygu analizi veya daha derin sınıflandırma gibi) için yakında çıkacak özellikleri takip edin veya transkriptleri harici araçlara beslemek için webhook/API kullanın.