1. SIP Trunk
- Nasıl Çalışır: SIP kimlik bilgilerinizi (sunucu, kullanıcı adı, şifre) paylaşırsınız. WhatTalk.ai dahili olarak bir trunk yapılandırır.
- Gelen/Giden: AI, PBX’inizden gelen aramaları cevaplayabilir veya mevcut numara aralıklarınızı kullanarak giden aramalar yapabilir.
2. Arayan Kimliği Yönlendirme
- PBX’iniz zaten arama yönlendirmesini yapıyorsa, aramayı yalnızca belirli koşullar karşılandığında WhatTalk.ai’ye iletin (örneğin IVR seçiminden sonra).
3. Hibrit Model
- Bazı gelişmiş kurulumlar insan temsilcileri PBX’inizde tutarken, yüksek hacimli veya mesai dışı aramalar için AI’dan yararlanır.
- Örnek: İş saatlerinde normal temsilciler aramaları yönetir. Mesai dışında aramalar SIP trunk aracılığıyla AI asistana yönlendirilir.
4. Dikkat Edilmesi Gerekenler
- SIP bazen güvenlik duvarı portlarını açmayı veya IP’leri beyaz listeye almayı gerektirir.
- PBX sağlayıcınızdan gelen operatör ücretleri ve WhatTalk.ai kullanım ücretleri geçerlidir.
İpucu: SIP veya PBX entegrasyonunda yeniyseniz rehberlik için destek ile iletişime geçin. Yapılandırma adımlarında yardımcı olabiliriz.