Ana içeriğe atla

​
Fiyatlandırma Dökümü

WhatTalk.ai faturalandırma için dakika bazlı bir sistem kullanır. Bu dakikalar (veya tokenlar/krediler) her arama yaptığınızda veya aldığınızda bakiyenizden düşülür. Gerçek “dakika başı maliyet” planınıza bağlıdır ve operatör maliyetleri de dakikaya dönüştürülür. İşte nasıl çalıştığı.

​
1. Gelen ve Giden Aramalar

  • Gelen: AI asistanı aramayı açıp görüşmeye başladığı anda dakikalar harcanır.
  • Giden: Müşteri aramayı cevapladığında ve bağlı kaldığında dakikalar düşülmeye başlar. Çalma süresi faturalandırılmaz.
Not: Bir arama, AI veya kullanıcı kapattığında veya kullanıcının sesli mesajı cevap verdiyse (giden için) sesli mesaj algılama aramayı sonlandırdığında aktif kabul edilir.

​
2. Dakikalar Nasıl Kullanılır

​
a) AI Konuşma Süresi

  • Arama başına minimum 30 saniyelik (0,5 dak) ücret vardır. 30 saniyeden kısa aramalar yine 30 saniye olarak faturalandırılır.
  • 30 saniyenin ötesinde maliyet saniye bazında oranlanır. Örneğin, 45 saniyelik bir arama planınızdan 0,75 dakika kullanır.

​
b) Operatör Dönüşümü

  • Operatör maliyeti (telekom ağ ücreti) de bakiyenizden düşülür ancak genellikle bir sonraki dakikaya yuvarlanır.
  • Operatörün dolar tutarını planınızın ücretine göre dakikaya dönüştürürüz.
    • Örnek: 1 dakikalık arama için operatör ücretiniz $0,05 ve planınızın AI ücreti $0,10/dak ise, bu $0,05’i bakiyenizden 0,5 dakikaya dönüştürürüz.
Dolayısıyla tek bir 1 dakikalık görüşme şunları tüketebilir:
  • 1 AI dakikası (asistan için)
  • + 0,5 “operatör dakikası” (operatörün $0,05’inin AI maliyetinizin yarısına dönüştürülmesi).
  • = Toplam 1,5 dakika plan bakiyenizden düşülür.

​
3. Minimum Ücret ve Saniye Bazlı Faturalandırma ile Yuvarlama

  1. AI Süresi
    • Minimum 30 saniyelik ücret (0,5 dak). 30 saniyenin altındaki aramalar 30 saniye olarak faturalandırılır.
    • 30 saniyenin ötesinde saniye bazında ölçülür — yani 70 saniye ~1,17 dakika AI kullanımıdır.
    • Planınızın dakika bakiyesinden tam olarak düşülür.
  2. Operatör Süresi
    • Ağ ücreti için sonraki tam dakikaya yuvarlanır.
    • Ardından kredi bakiyenizden kaç “dakika” düşüleceğine karar vermek için AI plan maliyetinizin bir kesrine dönüştürülür.

​
4. Dahil Dakikalar ve Ek Yüklemeler

  • Her Plan: Genellikle aylık dakika tahsisi içerir.
  • Dakikaların Bitmesi: Dahil dakikaları aştığınızda, planınızın ücretinden ek dakikalar ile cüzdanınıza ek yükleme yapabilirsiniz.
  • Devir Yok: Kullanılmayan dakikalar genellikle sonraki aya devretmez.
Örnek
Starter Plan ile 200 dahil dakikanız var:
  • Toplam 180 AI dakikası + operatör dönüşümleri = 180 kullanıldıysa, bu ay 20 dakikanız kaldı.
  • Sonraki ay 200’e sıfırlanır. 210 dakikaya ihtiyacınız varsa, planınızın ücretinden 10 ek dakika ödersiniz.

​
5. Hacim İndirimleri veya Kademeler

  • Planlar değişir (örn. Starter $0,20/dak, Pro $0,15/dak, Agency $0,09/dak).
  • Yüksek hacimli kullanım (aylık 50.000+ dakika gibi) satış ekibiyle iletişime geçerek genellikle toplu indirimler alabilir.

​
6. Hızlı Kullanım Örnekleri

​
Örnek A (Giden Arama, Starter Plan)

  • AI Ücreti: $0,20/dak
  • Arama Süresi: 30 saniye → 0,5 AI dakikası = $0,10 AI maliyeti.
  • Operatör: $0,01/dak, ancak 30 saniye → 1 dakikaya yuvarlanır → $0,01.
    • Planınızın $0,20 ücretinde $0,01 = 0,05 “plan dakikası” kullanılır (Veya daha basit yaklaşımla, $0,01 / $0,20 = 0,05 dakika)
  • Toplam: 0,5 (AI) + 0,05 (operatör) = planınızdan 0,55 dakika. 200 dahil dakikanız varsa 199,45 kalır.

​
Örnek B (Gelen Arama, Pro Plan)

  • AI Ücreti: $0,15/dak
  • Arama Süresi: 90 saniye → 1,5 AI dakikası = $0,225 AI maliyeti.
  • Operatör: Gelen için $0,015/dak olduğunu varsayalım, arama 1,5 dak ise 2 dakikaya yuvarlanır. Toplam $0,03.
    • $0,03 / $0,15 = planınızdan 0,2 dakika.
  • Toplam: 1,5 (AI) + 0,2 (operatör) = 1,7 dakika düşülür.

​
SSS

  • Kullanıcı ve AI aynı anda konuşursa çift mi öderim?
    Hayır, toplam arama süresine dayalıdır, konuşmacı eşzamanlılığına göre değil.
  • Biri açıp hemen kapatırsa ne olur?
    Minimum AI ücreti 30 saniyedir (0,5 dak), arama yalnızca birkaç saniye sürse bile. Operatör kısmı da 1 dakikaya yuvarlanabilir.
Sonuç
Tüm aramalar, plan dakika bakiyenizden AI süresi artı dönüştürülmüş operatör maliyeti tüketir. Kontrol panelinde kullanımı takip edin, gerekirse ek yükleme yapın ve hacminize en uygun planı seçin.