> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://yardim.whattalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Veri Saklama

> Hesabınız için GDPR uyumlu veri saklama sürelerini yapılandırın

Veri saklama ayarları, hesabınızda farklı veri türlerinin ne kadar süreyle saklanacağını kontrol etmenizi sağlar. Bu, GDPR ve diğer veri koruma düzenlemelerine uyumlu kalmanıza yardımcı olur.

## Genel Bakış

Dört kaynak türü için saklama süreleri yapılandırabilirsiniz; her biri bağımsız olarak 1 ile 24 ay arasında ayarlanabilir. Yapılandırılan saklama süresinden eski veriler düzenli bir takvimle otomatik olarak kaldırılır — manuel işlem gerekmez.

## Kaynak Türleri

| Kaynak             | Açıklama                                        | Varsayılan |
| ------------------ | ----------------------------------------------- | ---------- |
| **Aramalar**       | Arama kayıtları, transkriptler ve ses kayıtları | 24 ay      |
| **Müşteriler**     | Kampanyalardaki müşteri kayıtları               | 24 ay      |
| **Sohbet Geçmişi** | WhatsApp ve web widget görüşmeleri              | 24 ay      |
| **SMS**            | SMS mesaj kayıtları                             | 24 ay      |

## Saklamayı Yapılandırma

1. **Profil** ayarlarınıza gidin
2. **Veri Saklama** bölümünü bulun (saat dilimi ayarlarının yanında)
3. Her kaynak türü için tercih ettiğiniz saklama süresini ayarlayın (1-24 ay)
4. Değişikliklerinizi kaydedin

## Nasıl Çalışır

* **Otomatik temizleme**: Zamanlanmış bir süreç, yapılandırılan saklama süresinden eski verileri kaldırır
* **Yumuşak silme**: Kayıtlar yumuşak silinir, hemen kalıcı olarak yok edilmez
* **Kaynak bazlı kontrol**: Her kaynak türünün kendi bağımsız saklama süresi vardır

## En İyi Uygulamalar

* **Yerel düzenlemeleri inceleyin**: Farklı bölgeler belirli saklama süreleri gerektirebilir (örn. GDPR verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklamayı önerir)
* **Varsayılanlarla başlayın**: 24 aylık varsayılan, çoğu kullanım durumu için iyi bir denge sağlar
* **Hassas veriler için kısaltın**: Hassas müşteri bilgileri işliyorsanız, daha kısa saklama süreleri düşünün