> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://yardim.whattalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Twilio Entegrasyonu

> Twilio telefon numaralarınızı Elastic SIP Trunking ile bağlamak için adım adım kılavuz

Bu kılavuz, Elastic SIP Trunking kullanarak Twilio telefon numaralarınızı bağlama sürecinde size yol gösterir. Twilio'da bir SIP trunk oluşturacak, numaralarınızı buna atayacak ve platformda içe aktaracaksınız.

<Tip>
  **Tek seferlik kurulum:** Elastic SIP Trunk'ı yalnızca bir kez oluşturmanız gerekir (Adım 1). Bundan sonraki her ek telefon numarası için, mevcut trunk'ınıza eklemeniz (Adım 2) ve içe aktarmanız (Adım 3) yeterlidir.
</Tip>

## Adım 1: Elastic SIP Trunking Oluşturma

1. [Twilio Konsolunuza](https://console.twilio.com) giriş yapın

2. Kontrol panelinin üst kısmındaki **arama çubuğuna** **"Elastic SIP Trunking"** yazın ve sonuca tıklayın

   Alternatif olarak, sol kenar çubuğundaki **"..."** menüsüne tıklayarak **Tüm Ürünler ve Hizmetler**'e gidin, ardından aşağı kaydırıp **Elastic SIP Trunking**'e tıklayın

3. **Yeni SIP Trunk oluştur**'a tıklayın ve bir **Kolay ad** verin (örn. `whattalk`)

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-create-elastic-sip1.jpeg?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=815249605f805d7f50048e0ac6d10233" alt="Elastic SIP Trunking Oluşturma" width="837" height="863" data-path="resources/twillio-create-elastic-sip1.jpeg" />
   </Frame>

### Sonlandırmayı Yapılandırma (giden aramalar için)

4. Sol kenar çubuğunda **Termination**'a tıklayın
5. **Termination SIP URI** alanına yalnızca benzersiz bir ad girin — örneğin `sirketiniz`

   Twilio otomatik olarak `.pstn.twilio.com` ekler, yani tam URI'niz şöyle olur: `sirketiniz.pstn.twilio.com`

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-setup-termination1.jpeg?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=ad889a8f01696fd827f6b7d7d42d282c" alt="Sonlandırma Kurulumu" width="859" height="868" data-path="resources/twillio-setup-termination1.jpeg" />
   </Frame>

<Warning>
  **Yalnızca ad kısmını girin** (örn. `sirketiniz`). `.pstn.twilio.com` son eki Twilio tarafından önceden doldurulur. Giriş alanına tam bir URI veya yerelleştirilmiş bir URI (örn. `london-ix`) yapıştırmayın — bu çalışmayacak hatalı bir adres oluşturur. Genel URI trafiği otomatik olarak en yakın bölgeye yönlendirir.
</Warning>

<Note>
  **Bu URI'yi kaydedin** — Adım 3'te numarayı içe aktarırken tam Termination SIP URI'sine (`sirketiniz.pstn.twilio.com`) ihtiyacınız olacak.
</Note>

6. SIP trunk'ınızın giden istekleri kabul etmesi için kimlik doğrulama ayarlamanız gerekir. **Authentication**'a gidin ve IP Erişim Kontrol Listelerini yapılandırın:

   Şu anda SIP sunucusunun statik IP'si yoktur, bu nedenle aralıktaki tüm IP adreslerini beyaz listeye eklemeniz gerekir:

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-new-access-control.jpeg?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=07ebc22bf491200f595e54da681f63e9" alt="Twilio Yeni Erişim Kontrolü" width="606" height="452" data-path="resources/twillio-new-access-control.jpeg" />
   </Frame>

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-new-access-control2.jpeg?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=3efe514d47a56907e965cf5daed35492" alt="Twilio Yeni Erişim Kontrolü" width="605" height="440" data-path="resources/twillio-new-access-control2.jpeg" />
   </Frame>

### Kaynağı Yapılandırma (gelen aramalar için)

7. Sol kenar çubuğunda **Origination**'a tıklayın
8. **Yeni Origination URI ekle**'ye tıklayın ve SIP sunucu adresini girin:

   ```
   sip:5wed79aeavr.sip.livekit.cloud
   ```

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-setup-origination1.jpeg?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=a15fba7a5966e9abd60e0d5efc4bc9ce" alt="Kaynak Kurulumu" width="1158" height="447" data-path="resources/twillio-setup-origination1.jpeg" />
   </Frame>

## Adım 2: Numaraları SIP Trunk'ınıza Atama

Şimdi Twilio telefon numaralarınızı az önce oluşturduğunuz trunk'a atayın.

1. SIP trunk'ınızda, sol kenar çubuğundaki **Numbers**'a tıklayın
2. **Numara Ekle**'ye tıklayın ve kullanmak istediğiniz telefon numarasını/numaralarını seçin

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-move-numbers1.jpeg?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=aaeea6a28c208d21cdab67b6f7e9bbe9" alt="Numaraları Elastic SIP Trunking'e taşıma" width="2010" height="474" data-path="resources/twillio-move-numbers1.jpeg" />
   </Frame>

<Tip>
  Gelecekteki numaralar için yalnızca bu adımı ve aşağıdaki Adım 3'ü tekrarlamanız yeterlidir. Adım 1'deki trunk yapılandırması zaten tamamlanmıştır.
</Tip>

## Adım 3: Numaraları Platforma İçe Aktarma

Şimdi platformun aramaları nasıl yönlendireceğini bilmesi için numarayı içe aktarın.

1. Kontrol panelinizdeki Telefon Numaraları sayfasına doğrudan gidin:

   **[https://app.whattalk.ai/phone-numbers](https://app.whattalk.ai/phone-numbers)**

   Sizi giriş sayfasına yönlendirirse, önce giriş yapın — otomatik olarak Telefon Numaraları sayfasına yönlendirileceksiniz.

2. \*\*"SIP trunk entegre et"\*\*e tıklayın (sayfanın sağ üst köşesi)

   <Frame>
     <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/whattalkai/resources/twillio-import-whattalk-sip1.png" alt="SIP trunk ile numaraları içe aktarma" />
   </Frame>

3. Telefon numaranızı ve SIP kimlik bilgilerinizi doldurun:

   ```
   Telefon numarası: örn. +1 555 0123
   Kullanıcı adı: Dahili hat kullanıcı adınız
   Şifre: Dahili hat şifreniz
   ```

   <Frame>
     <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/whattalkai/resources/twillio-whattalk-auth-integration.png" alt="Entegrasyon türünüze göre bilgilerinizi doldurun" />
   </Frame>

4. Adım 1'de oluşturduğunuz **Termination SIP URI**'sini girin:

   ```
   Sunucu adresi: örn. sirketiniz.pstn.twilio.com
   ```

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-outbound-settings.PNG?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=17c03d51519b32da42498a4082c70150" alt="Twilio SIP ile Numara Bağlama" width="1109" height="344" data-path="resources/twillio-outbound-settings.PNG" />
   </Frame>

5. **Yetkilendirme türünü** seçin. Adım 1'de IP tabanlı kimlik doğrulama yapılandırdıysanız, IP'yi seçin ve şu adresleri ekleyin:

   ```
   54.244.51.0
   54.244.51.1
   54.244.51.2
   54.244.51.3
   54.172.60.0
   54.172.60.1
   54.172.60.2
   54.172.60.3
   ```

   <Frame>
     <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/whattalkai/resources/twillio-whattalk-credentials-ip-type1.png" alt="Kimlik Bilgileri IP Türü" />
   </Frame>

6. SIP trunk'ınızın bulunduğu **ülkeyi** seçin.

   <Frame>
     <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/whattalkai/resources/twillio-whattalk-sip-country.png" alt="SIP Ülke seçimi" />
   </Frame>

## Adım 4: Kurulumu Doğrulama

Yapılandırmadan sonra:

1. Numaranıza bir test araması yapın
2. AI asistanın cevap verdiğini kontrol edin
3. Giden aramayı doğrulamak için test arama özelliğini kullanın

## Güvenlik Gereksinimleri

SIP kimlik bilgilerinizin güvenli olması gerekir:

* **Kullanıcı adı**: Dahili hat numaranız veya sağlayıcı tarafından verilen kullanıcı adı
* **Şifre şunlara sahip olmalı**:
  * 12 veya daha fazla karakter
  * Sayılar
  * Büyük ve küçük harfler
  * Özel karakterler önerilir

## Yaygın Sorunlar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Her yeni numara için Elastic SIP Trunking kurulum yapmam gerekiyor mu?">
    Hayır. Elastic SIP Trunk'ı yalnızca bir kez oluşturursunuz (Adım 1). Her yeni numara için, mevcut trunk'ınıza atamanız (Adım 2) ve platforma içe aktarmanız (Adım 3) yeterlidir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Bağladıktan sonra gelen çalışıyor ama giden çalışmıyor mu?">
    * **Termination SIP URI'nizi kontrol edin** — boşluk olmadığından ve doğru okunduğundan emin olun (örn. `sirketiniz.pstn.twilio.com`). Twilio'da yalnızca ad kısmını girdiğinizi ve yanlışlıkla yerelleştirilmiş bir URI eklemediğinizi veya `.pstn.twilio.com` son ekini çoğaltmadığınızı doğrulayın.
    * **Kullanıcı adınızı ve kimlik bilgilerinizi kontrol edin** — kullanıcı adı, kimlik bilgileri listesindeki "Kolay ad" ile **aynı değildir**. Gerçek kullanıcı adını girdiğinizden emin olun.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-outbound-not-work.png?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=bc43f5f514dedd9046a415f8f4501f65" alt="Twilio giden çalışmıyor" width="2692" height="1166" data-path="resources/twillio-outbound-not-work.png" />
    </Frame>
  </Accordion>

  <Accordion title="Uluslararası ülkelere aramayı nasıl ayarlarım?">
    1. Twilio Konsol arama çubuğunda **"geo"** yazarak **Voice Geographic Permissions**'ı bulun.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-setup-dialing-international.png?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=18aaae66f8efc23c848b12cd7f2b49b7" alt="Twilio uluslararası arama kurulumu" width="2136" height="1428" data-path="resources/twillio-setup-dialing-international.png" />
    </Frame>

    2. Seçicide **"Elastic SIP Trunking"**'i seçin, ardından aramak istediğiniz ülkeleri seçin.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/-nESg0FrTu0GQjbh/resources/twillio-choose-elastic-sip-trunking.png?fit=max&auto=format&n=-nESg0FrTu0GQjbh&q=85&s=662945f30d45ec7975e6bc6de7519a9d" alt="Uluslararası arama için Twilio Elastic SIP Trunking seçimi" width="3440" height="1614" data-path="resources/twillio-choose-elastic-sip-trunking.png" />
    </Frame>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

<Note>
  Kurulum konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz müşterilerin telefon
  sistemlerini entegre etmelerine yardımcı olma konusunda uzmanlaşmıştır. Belirli telefon
  sistemi yapılandırmanızla sorunsuz bir kurulum sağlayarak tüm süreç boyunca size rehberlik edeceğiz.
</Note>