> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://yardim.whattalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Telefon Sistemi Entegrasyonları

> SIP trunk'lar aracılığıyla WhatTalk.ai'yi mevcut PBX veya VOIP altyapınızla nasıl entegre edeceğinizi öğrenin

Mevcut PBX veya VOIP altyapısına sahip işletmeler için WhatTalk.ai, SIP trunk'lar veya doğrudan bağlantılar aracılığıyla entegre olabilir:

## 1. SIP Trunk

* **Nasıl Çalışır**: SIP kimlik bilgilerinizi (sunucu, kullanıcı adı, şifre) paylaşırsınız. WhatTalk.ai dahili olarak bir trunk yapılandırır.
* **Gelen/Giden**: AI, PBX'inizden gelen aramaları cevaplayabilir veya mevcut numara aralıklarınızı kullanarak giden aramalar yapabilir.

## 2. Arayan Kimliği Yönlendirme

* PBX'iniz zaten arama yönlendirmesini yapıyorsa, aramayı yalnızca belirli koşullar karşılandığında WhatTalk.ai'ye iletin (örneğin IVR seçiminden sonra).

## 3. Hibrit Model

* Bazı gelişmiş kurulumlar insan temsilcileri PBX'inizde tutarken, yüksek hacimli veya mesai dışı aramalar için AI'dan yararlanır.
* Örnek: *İş saatlerinde normal temsilciler aramaları yönetir. Mesai dışında aramalar SIP trunk aracılığıyla AI asistana yönlendirilir.*

## 4. Dikkat Edilmesi Gerekenler

* SIP bazen güvenlik duvarı portlarını açmayı veya IP'leri beyaz listeye almayı gerektirir.
* PBX sağlayıcınızdan gelen operatör ücretleri ve WhatTalk.ai kullanım ücretleri geçerlidir.

***

**İpucu:** SIP veya PBX entegrasyonunda yeniyseniz rehberlik için destek ile iletişime geçin. Yapılandırma adımlarında yardımcı olabiliriz.