> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://yardim.whattalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kampanya Oluşturma ve Yönetme

> Müşteri aktarımı ve izleme dahil, giden arama kampanyaları oluşturma ve yönetme için adım adım rehber

Giden arama "kampanyası", aramaların ne zaman, nasıl ve kime yapılacağını belirler. Kampanyalar, akıllı zamanlama ve yeniden deneme mantığıyla yapay zeka asistanınızı kullanarak birden fazla müşteriye yapılan aramaları otomatikleştirir.

## Hızlı Kurulum

1. Kontrol panelinizde **Giden Aramalar / Kampanyalar** bölümüne gidin
2. **"Yeni Kampanya Oluştur"** butonuna tıklayın:
   * **Ad**: örn. "Ocak Promosyonu," "Ödeme Hatırlatması," vb.
   * **Asistan**: bu aramaları hangi yapay zeka asistanı yönetecek?
   * **Zamanlama**: zaman aralıklarını ve izin verilen günleri seçin

## Müşteri Aktarım Seçenekleri

* **CSV Dosyası**: Telefon numaralarını yükleyin (ad veya hesap numarası gibi ek sütunlarla birlikte)
* **Google Sheets**: Müşterileri çekmek için kodsuz platform veya doğrudan entegrasyon ile bağlayın
* **CRM Entegrasyonu**: HubSpot, GoHighLevel vb. müşterileri doğrudan API veya otomasyon aracılığıyla gönderebilir

## Temel Ayarlar

**Arama Yeniden Denemeleri ve Zamanlama:**

* **Maksimum Yeniden Deneme**: örn., yanıt vermezlerse her müşteriyi 2 kez deneme
* **Yeniden Deneme Aralığı**: yeniden denemeler arasındaki dakika/saat
* **Zaman Aralığı**: örn., müşterileri rahatsız etmemek için yalnızca yerel saate göre 09:00-18:00 arasında arama

**İzleme ve Kontrol:**

* Canlıya geçtikten sonra aramalar izin verilen saatlerde otomatik olarak gerçekleşir
* Senaryonuzu veya müşteri listenizi gözden geçirmek için kampanyayı istediğiniz zaman **duraklatabilir** veya **durdurabilirsiniz**
* **Kampanya Raporları** arama sonuçlarını, yanıt oranlarını ve süre analizlerini gösterir

## En İyi Uygulamalar

* **Temkinli zamanlama**: Mesai saatleri, saat dilimlerine saygı
* **2-3 yeniden deneme ile başlayın**: Geri bildirimlere göre izleyin ve ayarlayın
* **Temiz müşteri verileri**: Geçerli numaralar, mükerrerleri kaldırın
* **Maliyetleri izleyin**: Büyük kampanyalar binlerce paralel arama yapabilir

<Note>
  **Büyük kampanyalar** binlerce müşteriyle eşzamanlı olarak çalışabilir, çünkü yapay zeka paralel aramaları yönetebilir. Beklenmeyen maliyetlerden kaçınmak için dakika kullanımınızı takip edin.
</Note>

***

Kapsamlı kurulum talimatları, gelişmiş özellikler, müşteri yönetimi, durum takibi ve sorun giderme için eksiksiz [Kampanyalar Dokümantasyonu](/tr/campaigns/index) sayfasına bakın.