> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://yardim.whattalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Müşteri İçe Aktarma

> CSV ve Excel dosyalarindan dogrulama ve hata yonetimi ile müşteri iceri aktarin

Otomatik dogrulama, arka plan isleme ve kapsamli hata raporlama ile CSV veya Excel dosyalarindan cok sayida müşteri iceri aktarin.

## Iceri Aktarma Sureci Genel Bakis

Müşteri iceri aktarma sistemi sunlari destekler:

* **CSV ve Excel dosyalari** (.csv, .xlsx, .xls)
* Buyuk dosyalar icin **arka plan isleme**
* Hata raporlama ile **otomatik dogrulama**
* Ayni iceri aktarma icinde **ikincil iletisim kisileri**
* Asistan yapilandirmasindan **degisken esleme**

## Iceri Aktarma Dosyanizi Hazirlama

### Gerekli Sutunlar

Iceri aktarma dosyaniz sunlari icermelidir:

* **phone\_number:** Birincil iletisim telefon numarasi (zorunlu)
* **Degiskenler:** [Asistaninizin yapilandirilmis degiskenlerine](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#call-variables) uyan sutunlar

### Istege Bagli Sutunlar

* **Ikincil iletisim sutunlari:** Ek telefon numaralari
* **Degisken gecersiz kilmalari:** Belirli müşteriler icin ozel degerler

### Dosya Formati Ornegi

```csv theme={null}
phone_number,customer_name,company,budget_range,secondary_phone_1,secondary_phone_2
+14155551234,John Smith,ABC Corp,10k-50k,+14155551235,+14155551236
+14155557890,Jane Doe,XYZ Inc,50k-100k,+14155557891,
+14155554567,Bob Johnson,Tech Start,5k-10k,,
```

## Iceri Aktarma Yapilandirmasi

### 1. Kampanya Secimi

Acilir listeden hedef kampanyayi secin. Asistanin degiskenleri, esleme sirasinda hangi sutunlarin beklenecegini belirleyecektir.

### 2. Ikincil Iletisim Kisileri

Müşteri basina kac ikincil telefon numarasi oldugunu secin (0-10). Dosyaniz birincil iletisim disinda ek telefon numaralari iceriyorsa, sayiyi burada belirtin.

### 3. Telefon Numarasi Formati

Telefon numaralarinizin formatini secin:

**Uluslararasi Format (Onerilen)**

* Numaralar zaten + oneki ile ulke kodunu icerir
* Ornek: `+40741234567`, `+14155551234`
* Ulke secimi gerekmez
* Ayni dosyada birden fazla ulke karisttirilabilir

**Ulusal Format**

* Ulke kodu oneki olmayan numaralar
* Ornek: `0741234567`, `7775551234`
* Iceri aktarma sirasinda **ulke kodu secilmelidir**
* **Onemli:** Dosyanizi ulkeye gore ayirin - dosya basina tum numaralar ayni ulkeden olmalidir
* Sistem secilen ulke kodunu tum numaralara ekleyecektir

<Warning>
  Ulusal format kullanirken, ulke basina bir dosya iceri aktarmaniz gerekir. Ayni dosyada farkli ulkelerden numaralari karistirmayin.
</Warning>

### 4. Ulke Kodu Secimi

Yalnizca "Ulusal Format" secildiginde goruntulenir. Dosyanizda tum telefon numaralariyla eslesen ulkeyi secin. Sistem otomatik olarak tum numaralarin basina ulke kodunu ekleyecektir.

## Iceri Aktarma Adimlari

### 1. Iceri Aktarma Surecini Baslatin

1. **Müşteriler** bolumune veya Kampanya müşterileri sekmesine gidin
2. **"Müşteri İçe Aktar"** dugmesine tiklayin
3. Müşteri atamasi icin **kampanya secin**
4. Beklenen formati gormek icin **ornek dosyayi indirin**

### 2. Yukleme ve Sutun Esleme

1. **Dosya secin:** CSV veya Excel dosyanizi secin
2. **Sutun esleme:** Dosya sutunlarini sistem alanlarina esleyin:
   * **Telefon Numarasi (zorunlu):** Telefon numaralarini iceren sutunu secin
   * **Asistan degiskenleri:** Her degiskeni ilgili sutunla esleyin
   * **Ikincil iletisim kisileri:** Yapilandirilmissa, ikincil telefon numaralarini ve degiskenleri esleyin
3. **Otomatik algilama:** Sistem yaygin baslik adlarina dayali olarak eslemeleri otomatik algilar
4. **Gozden gecirin ve iceri aktarin:** Eslemeleri onaylayin ve baslamak icin "Iceri Aktar"a tiklayin

### 3. Arka Plan Isleme

* **Sira isleme:** Buyuk dosyalar arka planda islenir
* **Ilerleme takibi:** Iceri aktarma durumu otomatik olarak guncellenir
* **Bildirim:** Iceri aktarma tamamlandiginda e-posta bildirimi
* **Hata raporlama:** Basarisiz satirlarin raporunu indirin

## Dogrulama Kurallari

### Telefon Numarasi Dogrulamasi

* **Format kontrolu:** Uluslararasi format tercih edilir (+1234567890)
* **Tekrar algilama:** Tekrarlanan telefon numaralarini onler
* **Gecersiz numaralar:** Otomatik olarak isaretlenir ve atlanir

### Degisken Dogrulamasi

* **Zorunlu alanlar:** Zorunlu olarak isaretlenen degiskenlerin degerleri olmalidir
* **Veri turleri:** Uygun olan yerlerde metin, sayi, boolean dogrulamasi
* **Uzunluk sinirlari:** Maksimum karakter sinirlari uygulanir

### Ikincil Iletisim Kisisi Dogrulamasi

* **Telefon formati:** Birincil numaralarla ayni dogrulama
* **Benzersiz numaralar:** Ikincil iletisim kisileri birincilden farkli olmalidir
* **Degisken tutarliligi:** Ikincil iletisim kisisi degiskenleri bagimsiz olarak dogrulanir

## Hata Yonetimi

### Otomatik Hata Yonetimi

Iceri aktarma sistemi dogrulama hatalarini otomatik olarak yonetir:

* **Gecerli satirlar iceri aktarilir:** Basariyla dogrulanan müşteriler kampanyaya eklenir
* **Gecersiz satirlar atlanir:** Dogrulamayi gecemeyen satirlar otomatik olarak haric tutulur
* **Hata raporu olusturulur:** Tum basarisiz satirlarin ayrintili raporu olusturulur
* **Kismi basari:** Iceri aktarma tum gecerli adaylarla basariyla tamamlanir, basarisiz satirlar kaydedilir

### Yaygin Dogrulama Hatalari

* **Gecersiz telefon numaralari:** Hatali format veya imkansiz numaralar
* **Eksik zorunlu alanlar:** Zorunlu degiskenler icin bos degerler
* **Tekrarlanan telefon numaralari:** Telefon numarasi zaten sistemde mevcut
* **Dosya formati sorunlari:** Bozuk veya desteklenmeyen dosya formati

### Hata Raporu Indirme

Iceri aktarma tamamlandiktan sonra:

* Bildirimde **indirme baglantisi** saglanir
* Her basarisiz satir icin **ayrintili hata aciklamalari**
* Sorunlarin duzeltilmesi icin **duzeltme rehberligi**
* Duzeltilmis verilerle **yeniden iceri aktarma imkani**

## Ikincil Iletisim Kisileri Iceri Aktarma

### Müşteri Basina Birden Fazla Telefon Numarasi

Ikincil iletisim kisileri icin ek sutunlar ekleyin:

```csv theme={null}
phone_number,customer_name,secondary_phone_1,secondary_phone_2,secondary_phone_3
+14155551234,John Smith,+14155551235,+14155551236,+14155551237
```

### Ikincil Iletisim Kisisi Degiskenleri

Ikincil iletisim kisilerine ozel degiskenler ekleyin:

```csv theme={null}
phone_number,customer_name,secondary_phone_1,secondary_1_name,secondary_1_role
+14155551234,John Smith,+14155551235,Jane Smith,Decision Maker
```

### Iletisim Sirasi

* **Birincil iletisim kisisi:** Her zaman ilk aranir
* **Ikincil sira:** Sutun sirasina gore aranir (secondary\_phone\_1, sonra secondary\_phone\_2, vb.)
* **Kampanya koordinasyonu:** Iletisim kisileri arasinda kampanya yeniden deneme ayarlarina uyar

## Buyuk Dosya Yonetimi

### Arka Plan Isleme

* **Otomatik siralama:** 1000 satirdan fazla dosyalar arka planda islenir
* **Bellek verimliligi:** Akis isleme zaman asimlarini onler
* **Ilerleme takibi:** Gercek zamanli durum guncellemeleri
* **Sistem performansi:** Iceri aktarma sirasinda platform performansi uzerinde etkisi yoktur

### Bildirim Sistemi

* **E-posta bildirimleri:** Iceri aktarma tamamlandiginda gonderilir
* **Basari ozeti:** Basariyla iceri aktarilan müşteri sayisi
* **Hata ozeti:** Basarisiz satirlarin sayisi ve ayrintilari
* **Indirme baglantilari:** Hata raporlarina ve iceri aktarilan verilere erisim

### Isleme Suresi

* **Kucuk dosyalar (\< 100 satir):** Genellikle 1 dakika icinde tamamlanir
* **Orta dosyalar (100-1000 satir):** Tipik olarak 2-5 dakika
* **Buyuk dosyalar (1000+ satir):** Karmasikliga bagli olarak 10-30 dakika
* **Cok buyuk dosyalar (10bin+ satir):** Birkacc saat surebilir

## En Iyi Uygulamalar

* **Ornek dosya kullanin:** Dogru format icin saglanan sablonu indirin
* **Telefon formati:** Ayirici olmadan uluslararasi format (+1234567890)
* **Temiz veri:** Bos satirlari kaldirin ve icerigi dogrulayin
* **Once test edin:** Formati dogrulamak icin kucuk bir partiyle baslayin
* **Degiskenleri eslestirin:** Sutunlarin asistan yapilandirmasiyla uyumlu oldugundan emin olun

<Note>
  Ayrintili sorun giderme ve yaygin iceri aktarma sorunlari icin [Müşteri Sorun Giderme](/troubleshooting/leads) sayfasina bakin.
</Note>

<Note>
  Iceri aktarilan müşterileri yonetme hakkinda bilgi icin [Müşteri Yönetimi](/tr/leads/managing-leads) sayfasina bakin.
</Note>