> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://yardim.whattalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konuşmaları Görüntüleme ve Yönetme

> Konuşma geçmişinizi görüntüleme, filtreleme ve yönetme

AI asistanlarınızla yapılan tüm metin tabanlı konuşmalarınıza erişin ve yönetin.

## Konuşmalara Erişim

1. Kenar çubuğunuzda **Konuşmalar (sohbet)** bölümüne gidin
2. Tüm konuşmaların listesini görüntüleyin
3. Rozet toplam konuşma sayınızı gösterir

<Note>
  Henüz konuşmanız yoksa boş bir durum göreceksiniz. Müşteriler [web widget'ınız](/tr/ai-assistants/web-widget), [WhatsApp Business](/tr/whatsapp/overview) ile etkileşime geçtiğinde veya [test sohbet](/tr/ai-assistants/test-chat) kullandığınızda konuşmalar görünecektir.
</Note>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/ErzVSQ3069YyPtiV/resources/conversations-list.png?fit=max&auto=format&n=ErzVSQ3069YyPtiV&q=85&s=738f4925a07c20e9cc248e3551b1a5f0" alt="Konuşma Listesi Görünümü" width="1064" height="550" data-path="resources/conversations-list.png" />
</Frame>

## Konuşmalar Tablosu

Konuşmalar tablosu şunları görüntüler:

**Tür:** "Test", "Web widget" veya "WhatsApp" gösteren rozet

**Son Mesajlar:** Konuşmadaki son mesajların önizlemesi

**Değişkenler:** Konuşma sırasında toplanan değişkenler

**Mesaj Sayısı:** Alışveriş yapılan mesaj sayısı

**Maliyet:** Konuşmanın toplam maliyeti

**Asistan:** Konuşmayı yöneten asistan

**Başlangıç:** Konuşmanın başladığı zaman

**Son Etkinlik:** Son mesaj zaman damgası

## Konuşmaları Filtreleme

Belirli konuşmaları bulmak için filtreleri kullanın:

### Türe Göre

Konuşma kaynağına göre filtreleyin:

* **Test:** Yalnızca test sohbet oturumları
* **Web widget:** Yalnızca web sitesi widget konuşmaları
* **WhatsApp:** Yalnızca WhatsApp Business konuşmaları

### Asistana Göre

Yalnızca konuşmalarını görüntülemek için belirli bir asistan seçin.

### Tarih Aralığına Göre

Konuşmaları oluşturulma tarihine göre filtrelemek için tarih aralığı seçiciyi kullanın:

* Son 7 gün
* Son 30 gün
* Son 90 gün
* Özel tarih aralığı

## Konuşma Detaylarını Görüntüleme

Tam detayları görüntülemek için herhangi bir konuşmaya tıklayın:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/whattalkai/ErzVSQ3069YyPtiV/resources/conversation-details.png?fit=max&auto=format&n=ErzVSQ3069YyPtiV&q=85&s=de1d414b5c8ef220b5c725e430674342" alt="Konuşma Detay Görünümü" width="705" height="557" data-path="resources/conversation-details.png" />
</Frame>

### Bilgi Bölümü

Konuşma detaylarını ve metriklerini görüntüleyin:

* **Tür:** Kaynağı gösteren rozet (Test, Web widget veya WhatsApp)
* **Asistan:** Konuşmayı yöneten asistan
* **Müşteri Tanımlayıcısı:** Telefon numarası (WhatsApp için) veya oturum kimliği
* **Toplam Mesaj:** Konuşmadaki tüm mesajlar
* **Kullanıcı Mesajları:** Ücret oluşturan mesajlar
* **Toplam Maliyet:** Konuşmanın maliyeti
* **Oluşturulma:** Konuşmanın başladığı zaman
* **Güncellenme:** Son etkinlik zaman damgası

<Info>
  WhatsApp konuşmaları için müşterinin telefon numarasını ve mesajlaşma penceresi durumunu (serbest formatta yanıtların mevcut olup olmadığını veya şablonların gerekli olup olmadığını) da göreceksiniz.
</Info>

### Mesajlar Bölümü

Şunları gösteren tam konuşma zaman çizelgesi:

* Kullanıcı mesajları ve asistan yanıtları
* Mesaj içeriği ve zaman damgaları
* Kronolojik konuşma akışı

### Değişkenler Bölümü

Konuşma sırasında toplanan değişkenler:

* Ön sohbet formu verileri
* Değişken adları ve değerleri

## Konuşmaları Yönetme

### Konuşmaları Silme

İstenmeyen konuşma kayıtlarını kaldırın:

1. Tablodan konuşma(lar)ı seçin
2. Silme işlemini tıklayın
3. Silmeyi onaylayın

<Warning>
  Konuşmaları silmek kalıcıdır ve geri alınamaz. Konuşma geçmişi ve tüm ilişkili veriler kalıcı olarak kaldırılacaktır.
</Warning>

### Toplu İşlemler

Birden fazla konuşmayı aynı anda yönetin:

* Onay kutularını kullanarak birden fazla konuşma seçin
* Test konuşmalarını temizlemek için toplu silme uygulayın

## Sıralama

Konuşmaları sıralamak için sütun başlıklarına tıklayın:

* Oluşturulma tarihine göre sırala (en yeni/en eski)
* Maliyete göre sırala (en yüksek/en düşük)
* Mesaj sayısına göre sırala
* Son güncellemeye göre sırala

## En İyi Uygulamalar

* Asistan yanıtlarını iyileştirmek için konuşmaları düzenli olarak inceleyin
* Verileri temiz tutmak için test konuşmalarını silin
* Konuşma maliyetlerini ve token kullanımını izleyin
* Belirli konuşma türlerini bulmak için filtreleri kullanın

## Sonraki Adımlar

* Daha fazla konuşma toplamak için [web widget](/tr/ai-assistants/web-widget) kurun
* Mesajlaşma konuşmaları için [WhatsApp Business](/tr/whatsapp/overview) bağlayın
* İyileştirmeleri test etmek için [test sohbet](/tr/ai-assistants/test-chat) kullanın
* Asistan performansını iyileştirmek için konuşma verilerini düzenli olarak inceleyin