> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://yardim.whattalk.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Prompt Yazma Temelleri

> Yapay zeka asistanlarınız için etkili sistem promptları ve başlangıç mesajları yazmayı öğrenin

WhatTalk.ai, yapay zeka asistanınızın arayanlarla nasıl etkileşim kuracağını yönlendirmek için bir **Sistem Promptu** kullanır. Etkili bir prompt hazırlamak, daha akıcı ve daha doğru telefon görüşmelerinin anahtarıdır.

## 1. Sistem Promptu ve Başlangıç Mesajı

* **Sistem Promptu**: Genel talimatlar ve bağlam. Örnek:\
  *"Sen TechMasters Inc. için Destek Botusun. Kibarca selamla, ismini sor, temel sorun giderme işlemlerini yap ve sorun karmaşıksa aramayı transfer et."*

* **Başlangıç Mesajı**: Yapay zekanın söylediği ilk şey, özellikle gelen aramalar için. Örnek:\
  *"TechMasters'ı aradığınız için teşekkürler! Size bugün nasıl yardımcı olabilirim?"*

## 2. Netlik ve Yapı

* **Spesifik Olun**: Ana amacı, tonu ve yapay zekanın izlemesini istediğiniz adımları belirtin.
* **Örnekler Kullanın**: Örnek diyaloglar gösterin. *"Kullanıcı fatura sorusu olduğunu söylerse, fatura numarasını isteyin."*

## 3. "Bilinmeyen" Durumların Yönetimi

* Bir kullanıcı konu dışı bir şey sorarsa, yapay zekanın ne yapması gerektiğine karar verin:
  * Varsayılan bir yanıt vermek: *"Emin değilim, sizi aktarayım…"*
  * Daha fazla bilgi toplamak.

## 4. Kısa ve Odaklı Tutun

* Kısa bir prompt genellikle en iyi sonucu verir; çok uzun talimatlar yapay zekayı yavaşlatabilir veya "halüsinasyona" eğilimli hale getirebilir.
* Uzun içerikleriniz varsa, bir bilgi tabanı kullanmayı veya metninizi başlıklarla bölümlemeyi düşünün.

***

**İpucu:** Yapay zekanın daha fazla veya daha az talimata ihtiyaç duyabileceği yerleri görmek için transkriptlerinizi düzenli olarak gözden geçirin.